27 июля на штабе по развитию региона Губернатор Сергей Морозов заслушал аналитику ЦУР. Информацию представила заместитель Председателя Правительства Светлана Колесова.
Первую позицию в списке наиболее беспокоящих жителей Ульяновской области тем в период с 18 по 24 июля заняли вопросы социальной защиты. Как отмечает Светлана Колесова, несмотря на то, что общее количество обращений по данному блоку сократилось на 47%, ряд вопросов продолжает оставаться актуальным для населения. В их числе выплаты пособий на детей от трех до семи лет. Профильному ведомству рекомендовано усилить работу по информированию граждан о критериях и сроках получения пособия в каждом отдельном случае.
По направлению здравоохранения специалисты ЦУР зафиксировали рост обращений по работе Ульяновской городской поликлиники №4. В повестке остаются и вопросы, связанные с коронавирусной инфекцией, а также предпринимаемые меры ограничений.
Также специалисты ЦУР выявили резкий рост обращений в социальных сетях по ненадлежащей работе ливневых канализаций и локальным подтоплениям.
«Проблема особо актуальна для Правобережья регионального центра. После прошедших на прошлой неделе обильных дождей очень много сообщений поступило по затоплению улиц в Засвияжском районе Ульяновска. Муниципальный центр управления регионом оперативно отреагировал на локальные подтопления подвальных помещений и придомовых территорий трёх многоквартирных домов по улицам Стасова и Ефремова. Проблема быстро устранена и сегодня находится на контроле муниципального ЦУР», — сказала Светалана Колесова.
Отдельно зампред остановилась на ситуации с водоснабжением в муниципальных образованиях. По её словам, Центр управления регионом продолжает отслеживать динамику поступающих обращений по этой теме.
Так, в течение прошлой недели специалисты Министерства энергетики, ЖКХ и городской среды побывали во всех муниципальных образованиях. Оперативно решены вопросы по водоснабжению в Акшуате, Жадовке и поселке Приозерный Барышского района. Устранена неисправность водоразборной колонки в Салмановке Ульяновского района. Также ведутся работы по бурению новой скважины в Чердаклах, которая станет дополнительным источником водоснабжения для жителей рабочего посёлка.
Кроме того, комиссиями, созданными в муниципальных образованиях, выявлено 670 незаконных врезок в систему водоснабжения, 324 из них устранено, 180 узаконено, по 166 врезкам выдано предписание об устранении или узаконивании.
Также по информации профильного ведомства, всего в рамках ремонтной кампании текущего года в регионе пройдёт замена водопроводных сетей протяжённостью порядка 60 километров в 51 населённом пункте региона.
Светлана Колесова проинформировала и о работе ведомств с платформой обратной связи. К настоящему моменту специальный виджет «Расскажите о проблеме», работающий через портал Госуслуг, размещен на 14 сайтах органов исполнительной власти и 23 сайтах муниципальных администраций.
«Центр управления регионом тщательно отслеживает работу с обращениями, которые ульяновцы оставляют через платформу обратной связи. Здесь стоит отметить опыт регионального Министерства образования и науки. Каждый обратившийся получает ответ на свой вопрос в среднем в течение двух с половиной дней. Это тот показатель, к которому должны стремиться мы все», — подчеркнула зампред.
Напомним, чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме через платформу обратной связи, нужно нажать кнопку «написать сообщение» в специальном окне на главной странице сайта выбранного ведомства. Затем пройти авторизацию через портал Госуслуг. Далее выбрать подходящую категорию обращения, учитывая специфику конкретного органа власти, и кратко описать суть проблемы. При необходимости также можно прикрепить фотографии и геолокацию. Ответ на сообщение публикуется в личном кабинете заявителя на портале Госуслуг в срок до 30 дней.
Новости оперативно узнаем в нашем телеграм-канале.